Souhlas se zpracováním osobních údajů
Souhlas se zpracováním osobních údajů v internetové nákupní galerii Dárečkové.cz podle GDPR
ÚVODEM
Pro vyřízení vaší objednávky v naší nákupní galerii, musíme získávat a zpracovávat Vaše osobní údaje. Vaše ochrana Vašeho soukromí i bezpečnost Vašich osobních údajů je pro nás důležitá, ale jako poskytovatel pro vytvoření vaší objednávky jsou nutné Vaše osobní data poskytnut třetí straně a to dodavateli a dopravcům za účelem dodání zboží.
KONTAKTNÍ ÚDAJE
V případě, že máte dotaz či požadavek týkající se Vašich osobních údajů, můžete se obrátit na elektronickou adresu dareckove@email.cz.
SPRÁVCE
Za provozovatele v nákupní galerie Dárečkové.cz (www.dareckove.cz) se v těchto zásadách označuje společnost Broflex max s.r.o., Korunní 2569/108, Praha 10, 101 00, IČ: 06620761
ZÁSADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ GDPR
Zásady zpracování osobních údajů zákazníků jsou vydány v souladu s nařízením Evropské unie číslo 2016/679, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (zkráceně „GDPR").
Broflex Trade s.r.o. prohlašuje, že dodržuje veškerá pravidla v souladu s výše uvedeným nařízením Evropské unie. Právními předpisy upravujícími ochranu osobních údajů se rozumí právní předpisy, které jsou součástí českého právního řádu, včetně příslušných mezinárodních smluv a právních předpisů Evropské unie, a které se týkají ochrany osobních údajů.
PŘEDMĚT ČINNOSTI
Broflex Trade s.r.o. svým zákazníkům zprostředkovává dodání zboží od dodavatelů zboží mimo EU, především Číny.
POVĚŘENEC A CITLIVÉ OSOBNÍ ÚDAJE
Broflex Trade s.r.o. nemá jmenovaného pověřence pro ochranu osobní údajů, protože z hlediska zákona není vyžadován. Nezpracováváme ani neuchováváme žádné citlivé osobní údaje, ani čísla kreditních karet. Uchováme pouze data spojená s objednávkou a to celou doručovací adresu, telefon a e-mail.
JAK OSOBNÍ ÚDAJE, Z JAKÉHO DŮVODU A NA JAKOU DOBU SHROMAŽĎUJEME?
Osobní údaje shromažďujeme následujícími způsoby:
1. Vytvořením zákaznického účtu pro možnost rychlejšího nákupu - do smazání účtu.
2. Dobrovolné přihlášení k odběru newsletteru - z důvodu oprávněného zájmu, tedy zařazení do odběru newsletteru, na dobu neurčitou pro případné kontroly ÚOOÚ
3. Odesláním objednávky - z důvodu plnění smlouvy o zprostředkování prodeje - data uchováváme min. po dobu 10 let pro případné dokládání daňové správě
4. Zaplacení objednávky - z důvodu oprávněného zájmu - data uchováváme min. po dobu 10 let pro případné dokládání daňové správě
5. Odesláním dotazu na náš e-mail - z důvodu oprávněného zájmu ukládáme na dobu min. 10 let případné kontroly ČOI, ÚOOÚ
6. Odeslání reklamace zboží - z důvodu oprávněného zájmu ukládáme na dobu min. 10 let případné kontroly ČOI, ÚOOÚ
7. Návštěvou a používáním webu - analytika, měřící pixely - na dobu nezbytně nutnou (30 dní) a více pro účely analýzy návštěvnosti, funkčnosti stránek, měření účinnosti reklamních kampaní, tedy z důvodu oprávněného zájmu
JAKÉ OSOBNÍ ÚDAJE SHROMAŽĎUJEME?
Osobní údaje shromažďujeme následujícími způsoby:
1. Vytvořením zákaznického účtu - Jméno, Příjmení, Email, Datum narození (při přihlášení facebookem, jinak nepovinné), Oslovení (pohlaví), Google ID (při přihlášení Google účtem), Facebook ID (při přihlášení Facebookem)
2. Odesláním objednávky - fakturační údaje a adresa, dodací adresa, Jméno, Příjmení, Email, Telefonní číslo
3. Zaplacením objednávky - číslo bankovního účtu a majitele bankovního účtu
4. Odesláním dotazu na náš e-mail - Jméno, Příjmení, Email
5. Odeslání reklamace zboží - číslo účtu uvedené u reklamace, osobní údaje uvedené u reklamace, adresa pro vrácení peněz složenkou
6. Návštěvou a používáním webu - cookies, vice informací zde
K ČEMU OSOBNÍ ÚDAJE SHROMAŽĎUJEME?
Shromažďujeme výše uvedené údaje k těmto účelům:
1. Pro esenciální funkce košíku, zákaznického účtu, marketing, remarketing, tracking prodejních kanálů, konverzní cookie pro analýzu prodejních kanálů, analytické funkce (především cookie)
2. Pro vyřízení objednávky, daňové účely, možnost budoucí reklamace zboží a následnou možnost doložení státní správě a kontrolním orgánům (adresy, telefon, e-mail, fakturační údaje)
3. Individuální nabídky - přání k narozeninám, svátku (cookie, datum narození)
4. Marketingové účely - soutěžní newsletter (e-mailová adresa)
5. Části stránek a zpětná vazba pro ostatní návštěvníky (údaje vložené do recenzí, produktových diskuzí)
6. Budoucí komunikaci a historii objednávek (tikety)
VAŠE PRÁVA A PREFERENCE
1. Právo na přístup - můžete nás kdykoliv kontaktovat, abychom Vám sdělili, které údaje o Vás zpracováváme.
2. Právo na opravu - můžete nás požádat, abychom změnili nebo aktualizovali osobní údaje, jsou-li nepřesné nebo neúplné
3. Právo na vymazání - můžete nás kdykoliv požádat, abychom osobní údaje vymazali
4. Právo na omezení - právo požadovat, abychom dočasně nebo trvale přestali zpracovávat veškeré Vaše osobní údaje nebo jejich část
5. Právo podání námitky -možnost kdykoliv vznést námitku proti tomu, abychom zpracovávali vaše osobní údaje z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace, právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu
UCHOVÁVÁNÍ A VYMAZÁNÍ DAT
Osobní údaje si ponecháme pouze tak dlouho, jak je potřeba k tomu, abychom vám mohli zajistit dodání zboží dodavatelem a následný servis, a pro oprávněné a základní obchodní účely, jak např. udržení výkonnosti prodejního portálu, obchodní rozhodování o nových funkcích a nabídkách na základě údajů, plnění našich zákonných povinností a řešení sporů. Některé osobní údaje budeme uchovávat tak dlouho, dokud budete uživatele v nákupní galerie Hračičkové.cz. Mezi ně patří například údaje v zákaznickém účtu.
Na vaši žádost vymažeme nebo anonymizujeme osobní údaje tak, aby vás již neidentifikovaly, pokud však nejsme ze zákona oprávněni nebo povinni si určité osobní údaje ponechat, včetně následujících situací:
1. Pokud v souvislosti s vaším účtem existuje nevyřešená záležitost, jako například nevyřízená objednávka, reklamace nebo kontrolní nákup z ČOI či jiným kontrolním orgánem, nevyřešený soudní spor nebo nárok, nezbytné osobní údaje uchováme až do jejího vyřešení.
2. Tam, kde se požaduje, abychom uchovávali osobní údaje na základě právní, daňové, účetní povinnosti nebo auditu, uchováme nezbytné osobní údaje po dobu požadovanou platným zákonem.
3. Tam, kde to je nutné z důvodu našich legitimních obchodních zájmů, jako je prevence podvodů nebo zachování bezpečnosti našich uživatelů
ZPRACOVATELÉ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Dodavatelé:
1.Helmsman Quality & Technology Services Co., Ltd. (v rozsahu nutném pro úspěšné doručení zásilky, tedy typicky celá doručovací adresa, telefon, e-mail)
2. Skyvogue Tech Trading Co., Ltd. (v rozsahu nutném pro úspěšné doručení zásilky, tedy typicky celá doručovací adresa, telefon, e-mail)
Přepravní společnosti:
1. Česká Pošta, s.p. (v rozsahu nutném pro úspěšné doručení zásilky, tedy typicky celá doručovací adresa, telefon, e-mail)
Marketing, reklama:
1. Facebook Ireland Ltd (cookies, analytika)
2. Google Ireland Ltd (cookies, analytika)
3. Seznam.cz, a.s. (cookies)
HOSTING, ÚDRŽBA A VÝVOJ
Celá nákupní galerie je pronajata od společnosti IRISOFT SYSTEMS, s.r.o. (www.byznysweb.cz), která zajišťuje systém pro rychlé vytvoření webových stránek nebo e-shopů a všechny údaje jsou uloženy na jejich serverech.
V těchto Zásadách můžeme příležitostně provádět změny.
Platnost od 07. 07. 2018
